在物质和信息都不发达的过去，消费者处在产品生产者下游，被动接受企业的产品输出，随着物质资料日益丰富，信息渠道逐渐畅通，企业与消费者之间的直接连接变得前所未有的简单，两者的关系也经历了微妙的变化，从...